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加油员日记:行情&检查,站长说越是难的时候越要守好规范

信息来源:金联创加油站服务中心 2026-11-03 09:34:53

今天的班前会,我们站长早早喊大家凑一块唠了唠,先跟我们说了最近外面的行情。

聊聊行情


📈最近油市可不太平

站长先说,现在油价受国际那边影响,波动比较大。还有个重点,柴油货源偏紧,外面不少站已经开始限量加油了。咱们这段时间肯定会碰到不少货车司机来问油、着急加油、甚至抱怨的,大家心里先有数,好好跟客户解释,稳住情绪,别跟客户起争执。

重点提醒


🧾11月1日起交易即开票上线

另外一件大事,11月1号开始全面实行交易即开票了,后面相关检查可能会抓得很紧,每一笔单子都要对上,不能马虎,收款、开票流程都得按规矩来,有顾客不会弄电子发票、不会填抬头,咱们耐心帮着弄,练熟使用系统流程。


除了这些,站长也给我们打气:行情起起伏伏、检查变严,对咱们来说也是考验。越是车多、情况复杂的时候,越能看出咱们站的本事。大家不用慌,规矩守好、细节盯紧,安全不出岔子、服务跟上,稳住老客户,咱们站点才能稳,工作才能更顺畅。

接下来就是每天必说的上岗提醒。上岗先把防静电工服穿整齐,别穿化纤衣服;头天休息不好、身体不舒服的,一定要提前说,别硬撑着上岗。加油的时候盯紧,提醒客户熄火,不让在加油区抽烟、打电话;多看油枪和油管,发现漏油、异常马上上报。当班的时候抽空看看灭火器、沙箱这些消防器材,便利店货品也留意着。碰上客户闹情绪、有投诉,咱们先好好安抚,搞不定就来找站长,自己别跟客户吵,也别随便答应客户啥条件。交接班的时候,油枪数据、库存、台账、开票设备状态,一项一项核对清楚,不留下尾巴。

站长还跟我们说了为啥班前会不能走形式,这也是咱们油站顺顺利利运营的关键:班前会就是上岗前先把风险说透、活安排明白、标准统一好。正常一套班前会一般就这几项:先点名,看看大伙精神咋样,有没有疲劳、不舒服的;再讲今天要注意的风险,像最近的政策、车流、天气、重点要盯的事;然后分好活,谁加油、谁收银、谁看便利店、谁维持现场秩序;再把安全要点过一遍,防火防爆、防静电、应急怎么做;再讲服务和合规的要求,怎么接待顾客、开票、收款、计量;偶尔拿近期的案例敲敲警钟,顺便给大家鼓鼓劲;最后有啥不懂的当场问清楚,都听明白了再上岗。

站长最后跟我们说,行情有高有低,政策也一直在变,但只要咱们把会上说的落实到每一次加油、每一次接待,守住安全和合规这两条底线,大伙一起搭把手,再忙再难也能扛住。开完会我们各自回岗位,心里都清楚今天重点要盯啥,干起活来心里也踏实多了。