智慧监管显实效——甘南藏族自治州市场监管局依托平台数据妥善处置一起加油站计量投诉

编者按：为破解传统人工巡查频次低、取证难、滞后性问题突出等执法痛点，甘南藏族自治州积极推进成品油综合服务智慧监管平台建设。该平台由州商务局牵头推进，州市场监管局作为协作单位，立足监管职能，积极配合做好平台建设及执法衔接工作。目前，全州民营加油站已实现平台全覆盖。近日，甘南藏族自治州市场监管局依托该平台快速、高效处置一起加油站计量投诉，充分彰显了智慧监管平台在执法实践中的实战效能。

近日，甘南藏族自治州市场监管局接到消费者投诉举报，称怀疑某民营加油站存在计量不准问题，认为加油机显示加油量与实际注入车辆油量不符，请求市场监管部门予以核查。

接诉后，甘南藏族自治州市场监管局执法人员第一时间赶赴该加油站进行现场核查。执法人员对该投诉所涉加油枪进行全面检查，重点查验计控主板、编码器及流量测量变换器等关键部位铅封完整性，现场未发现铅封破损或人为改动痕迹。同时，执法人员使用标准计量桶对该加油枪进行现场计量检测，进一步验证计量准确性。

与此同时，执法人员积极与平台第三方技术人员联络，调取成品油综合服务智慧监管平台该加油枪的历史计量数据及运行参数。通过后台数据调取，执法人员获取了该加油枪近期全部加油记录，包括每笔交易的计量数据、单价及交易金额等信息。

经将标准计量桶现场检测结果与平台调取的加油枪历史计量数据进行双向比对印证，综合判定该加油枪计量准确无误，各项计量误差均控制在国家规程允许范围内，未发现计量作弊行为。

甘南藏族自治州市场监管局执法人员将核查结果向投诉当事人进行了详细反馈，出示了标准计量桶现场检测数据及平台调取的相关计量记录，并耐心解释说明，当事人对核查结果表示满意。