2026加油加气站行业“金牌站长&精英管理者”特训营南京站顺利结课

5月16日，由金联创加油站服务中心主办的2026加油加气站行业“金牌站长&精英管理者”特训营在南京成功举办，课程内容汇聚行业前沿实战经验，分享先进管理思路，助力参训学员提升经营能力、破解会员营销难题。

核心课程由金联创加油站服务中心总经理王文泷登台，亲自为大家带来《加油站营销和服务场景的赋能与提升》主题课程分享。课程内容贴合实战，内容涵盖行业动态解读、会员营销、加油站功能定位升级、重压下如何稳“量”增“利”、如何基于“会员体系”打造客户资源护城河、充电站经济性测算模型、打造经营核心团队、成功案例分享，为在场学员带来专业思路与落地方法。王老师先首先为参会嘉宾分享了当下最新行业发展动态，精准解读各类行业核心数据点明行业发展机遇与现存挑战。

《加油站经营能力提升》模块包含从能源补给点到出行生活服务空间；重压下如何稳“量”增“利”；如何基于“会员体系”打造客户资源护城河；储值活动、会员日、营销日历和如何判断你的油站是否可以引入充电业务这五方面内容。

王老师在该课程上强调，补能将不再是核心业务，或是主要利润来源。通过构建以能源补给为基础，培育人、车、生活的多样化经营模式，打造多业态为一体的生态圈。会员体系是经营客户关系、实现精准营销的核心。通过构建精细化的会员运营体系，实现企业战略重心从“经营油品”向“经营客户”的根本转型。建立“油品优惠+非油增值+情感关怀”的复合权益体系，通过等级差异化激发客户消费升级意愿，增强情感链接。

《加油站打造核心团队》模块包含经营核心团队的五大新角色；目标管理分解、团队凝聚力建设、考核与激励；如何让客户满意、如何应对客户不满以及开口营销和大客户开发与维护四方面内容。

课上王老师讲到，作为一名优秀站长，需胜任五大角色，即安全的守护者，筑牢站点安全经营防线；团队的教练，带强队伍、提升全员综合素养；客户运营官，深耕客源、稳固用户粘性；非油产品经理，深挖营收潜力、拓宽盈利渠道；以及现场冲突终结者、人际交流的多面手，灵活化解各类问题，协调各方关系。以全方位综合能力统筹站点运营，引领门店稳步向好发展。

本次培训特设“服务、安全、零售场景互动演练PK”环节，学员们以小组为单位围绕实际运营难点深入探讨、互通经验，踊跃提出日常经营中遇到的各类问题，讲师现场逐一细致答疑解惑。整场环节互动性十足，在思维碰撞中梳理解决思路、沉淀实战方法，切实让学员在交流研讨中学有所悟、学以致用。