信息来源：金联创加油站服务中心 2026-02-28 09:47:25
01女子到加油站“人肉插队”躺引擎盖事件引热议
2月24日，山东临沂，有网友发布了一段行车记录仪视频，一男子开车到加油站加油时，遭遇了“人肉插队”事件。当时，车辆正在排队，一名女子突然从旁走来，站到男子车前，试图为自家车辆插队，随后直接躺车引擎盖上。25日，服务区加油站负责人张先生告诉潇湘晨报·晨视频记者，事发2月21日，工作人员发现情况后，当时就进行协调，未引发进一步冲突。（潇湘晨报）
点评：临沂"人肉插队"事件虽然是一个个案，但其背后反映出的加油站排队管理困境却具有行业普遍性。结合该事件，特此提醒各加油站，在车流高峰期务必做好以下工作：一是强化现场车辆引导，合理规划排队动线，设置清晰标识，安排专人值守疏导，规范车辆排队秩序，从源头减少插队等纠纷隐患；二是加强现场巡查，密切关注顾客动态，及时发现苗头性、倾向性问题，做到早发现、早介入；三是建立快速纠纷处置机制，遇顾客争执、插队等情况，工作人员需第一时间上前安抚、公正协调，快速化解矛盾，坚决杜绝冲突升级。需特别注意，加油站属于易燃易爆高危场所，任何口角争执、肢体冲突都可能引发安全隐患，甚至造成严重后果。各站点务必提高警惕，切实落实现场管理责任，全力保障运营安全、顾客安全及现场秩序。
02协同治理防税款“跑冒滴漏” 近日，山东省东明县检察院立足公益诉讼检察职能，督促税务机关追缴成品油零售行业税款，并推动建立“检察监督+税务监管+企业自律”的协同治理模式，实现“办理一案、规范一片、治理一域”的监督成效。“成品油零售行业因其经营分散、流动性强等特点，易出现税控数据脱节、监管衔接不畅等征管难题。”据办案检察官介绍，2025年11月，东明县检察院发现税务机关存在监管不力导致税款漏缴的情况后，依法进行公益诉讼立案调查。直击行业监管痛点，共同研究解决方案，在东明县检察院全程跟踪监督下，该县税务机关组织开展成品油零售企业涉税监管专项行动，行动期间东明县税务机关累计追缴历史遗留及潜在流失税款2260余万元，全县民营加油站税收征管质效得以提升。（检察日报） 点评：成品油零售行业的监管已从单一税务监管升级为协同治理模式，通过拉网式排查+精准化核查对辖区加油站实现全覆盖监管，重点紧盯税控装置运行、数据上传、购销存台账、纳税申报等关键环节，建立企业定期自检+税务随机抽检的双重保障机制，并运用智慧化手段构建日常巡查、风险约谈、发票实时监控的常态化监管体系，实现从事后查处向事前预警、事中管控转变。这也提醒各加油站必须主动适应从严监管新常态，严格落实主体责任，规范税控设备使用、数据上报与纳税申报等各环节管理，做到诚信经营、依法纳税，主动规避涉税风险，确保经营全程合法合规。 03为拿好处费帮客户刷油卡套现，一加油站员工被判刑 因贪图私利，一加油站员工在明知款项来源不明的情况下，仍帮客户刷油卡套现。近日，海南省海口市龙华区人民法院以罗某犯掩饰、隐瞒犯罪所得罪，判处拘役5个月，缓刑6个月，并处罚金2000元。罗某是海口一家加油站的加油员工。王某找到罗某帮忙套现公司加油卡内的钱，并承诺事后给罗某好处费。为谋取私利，罗某在明知其加油卡来源不当的情况下，仍使用提供的加油卡加油，并通过现金和微信的方式收取加油款，通过微信转给王某……（法治时报 ） 点评：加油站需注重加强员工法治教育和职业道德培训，列举常见违法行为及法律后果，杜绝员工因贪图小利触碰法律红线；另外，注意日常规范加油卡使用管理，建立油卡使用核查机制，对异常刷卡、大额套现等情况及时排查，防范违规操作及违法风险。强化员工日常监管，完善岗位管理制度，明确岗位职责，如若发现员工违规违纪、可疑行为及时制止、严肃处理。 04从“加油驿站”到“消费地标” 高速服务区变身路衍经济新引擎 大年初九，位于沪宁高速与沪蓉高速交会点的阳澄湖服务区人流涌动，来自上海的陈阿婆一家和朋友们相约来到这里碰面会合。在服务区内的迷你苏州园林，他们轮流拍照打卡，等吃过午餐后便要继续驶往苏州古城，开启春节假期后的错峰游。如今，高速公路服务区不仅承载休息饮水、加油充电等基础保障功能，更是成为过路车主愿意逗留闲逛的消费新场景。当前，融合商业、文旅、物流等多元功能的高速公路服务区，被视为推动路衍经济发展的重要价值增长极。（上海证券报） 点评：高速服务区的转型经验可以给能源站站带来服务参考：提升服务质量，可从多方面发力提升，打破单一服务局限，延伸服务链条，在做好加油、充电等基础服务的同时，结合车主需求，增设热水供应、应急药品、手机充电等便民服务以及地方特产、文创产品等特色消费，让车主从“快速加油离开”转变为“愿意停留消费”。同时立足本地特色，将特色元素、农特产品融入加油站服务，形成差异化竞争优势，增强车主的体验感和认同感，还要精准对接车主需求，挖掘“停留价值”，针对新能源车车主充电等待、燃油车车主短暂休息的不同需求，比如为充电车主提供舒适休息区、饮品小吃，为过往车主提供便捷餐饮，把“等待时间”转化为“服务体验时间”，此外需强化服务细节，提升服务温度，注重员工服务培训，规范服务流程，从主动问候、高效服务、贴心帮扶等细节入手，让车主感受到便捷与温暖。 05加油站环境违法行为导致信用受损，环境局执法有力度 服务有温度 近日，保靖县某加油站环境违法行为导致信用受损。州生态环境局保靖分局主动靠前服务，将信用修复作为优化营商环境、助力企业纾困的重要抓手。工作人员第一时间与企业负责人对接沟通，耐心讲解信用修复的政策要求、申请条件和办理流程，全过程指导企业完成线上申报、材料审核等流程。同时，结合企业违法情形，全过程指导企业进行现场整改，帮助企业完善油气回收装置安装使用、日常运维管理等长效机制。经过州生态环境局保靖分局专业指导和企业的积极配合，该加油站的信用评价修复申请顺利通过审核。企业负责人表示，“州生态环境局保靖分局没有‘一罚了之’，主动帮我们解决信用修复难题，现在企业贷款、项目合作都不受影响了。”（人民网） 点评：加油站一旦因违法行为导致信用受损，不仅可能会面对后续的日常监管和资质续期年审方面的从严审核，还有可能面对银行贷款受限、合作伙伴流失、市场声誉受损等问题，对加油站的正常经营、市场拓展和长远发展形成负面影响。加油站必须高度重视合法合规经营，严格遵守生态环境、安全生产、运营管理等各项法律法规，强化日常管理与隐患整改，自觉维护企业信用。
