加油站日记：一位加油员繁忙的一天

交接班：早上6:30提前到站，和夜班同事交接。先检查油枪、油表、消防设备是否正常，这些准备工作是一天安全运营的基础。之后站长会开个简短晨会，强调一天的促销活动或者安全注意事项。

早高峰：这个时间段最忙，上班的、送孩子的车一辆接一辆，作为加油员常常要小跑着给车辆加油，同时要快速确认顾客要的油品和金额。有的车主会顺手买瓶水或零食，加油员还要兼顾收银。遇到有些年纪大的顾客习惯用现金，得快速找零，避免耽误后面排队的人。

琐碎时间利用：车流稍微少一点也不能闲着。加油员要检查环境卫生，擦拭设备，保持它们干净整洁，这样既能让设备用得更久，也能给客户留下好印象。不止如此，有些加油员还会兼顾便利店的工作，利用零散时间检查便利店货架，把缺的矿泉水、纸巾补上；如果油罐车来卸油，有时还需协助核对油量，确保安全操作——这可是大事，一点火星都不能有！

午休时分：为保证客户加油顺畅，加油员吃饭是轮班的，基本都在20分钟内搞定。刚扒两口饭，听到大批车辆进站，也会赶紧放下筷子跑出去。不管是夏天烈日当头，还是冬天寒风刺骨，也会保持微笑问出：“您好，92#还是95#？加满吗？”

突发状况应对：有位客户加完油发现没带钱包，急得直跺脚，帮他联系站长先记账；另一辆车的司机抱怨油价涨了，解释道“我们也是按政策走的，并解释油价波动原因”；还有新手司机停歪了，指挥他倒车对准油枪……每天都会经历不同的大小状况。偶尔还要提醒顾客“加油站不能吸烟、加油站不能打电话…”，总有人对此不当回事。

晚高峰：下班的车流涌进来，迎来晚高峰时分。此时经历了一整天的忙碌，很容易出现错误，比如在此时会有加错油的状况，这更更需要加油员打起十二分的精神，反复确认信息。

收尾工作：交接班前要汇总一天的油量、协助核对账目，清洗油枪周围的油污。站长检查无误后，终于结束一天的工作。

加油员这份工作，是辛苦与收获交织的真实写照。腿站得发酸，衣服沾满汽油味，面对个别顾客的抱怨，还需默默忍耐，承受着身体与心理的双重压力。然而，这份工作也有着独特的价值与意义。它锤炼出从业者的耐心和细心，在与形形色色的人打交道的过程中，不断拓宽视野、增长见识。那些帮助迷路司机找到方向、为环卫工人递上热水后收获的真诚感谢……让加油员在疲惫中感受到被需要的幸福。

“安全第一、服务至上、心态要稳”，短短十二个字，高度概括了这份工作的核心准则。每天的挑战与温暖，让加油员的工作变得充实而有意义。明天，又是充实的一天！