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擦亮 “窗口”,加油站卫生精细化管理

信息来源:金联创加油站服务中心 2024-12-19 09:50:53

在加油站的日常运营中,卫生管理是一项至关重要的基础工作,它不仅直接关系到顾客的消费体验,还对加油站的品牌形象和运营安全有着深远影响。

01区域划分与责任明确

将加油站划分为加油区、便利店、卫生间、办公区、油罐区等多个区域,针对每个区域制定详细的清洁标准和流程,并明确各区域的清洁责任人。如加油区由加油员负责,及时清理加油枪、加油机表面的油污和灰尘;便利店由收银员和理货员负责,确保货架整洁无灰尘、商品摆放整齐有序、地面干净无杂物等,确保加油站的每个角落都能得到有效的清洁维护。

02清洁频率与时间安排

根据各区域的使用频率和卫生要求,合理确定清洁频率和时间安排。加油区和便利店等顾客活动频繁的区域,应保持较高的清洁频率。卫生间负责人员注意定期巡查清洁,确保时刻保持良好的卫生状况;办公区和油罐区等相对封闭的区域,可根据实际进行定期清洁。同时,合理安排清洁时间,避免在顾客高峰期进行大规模清洁作业,以免影响顾客正常消费体验。

03意识培养与激励机制

在加油站内部营造良好的卫生文化氛围,培养员工的卫生意识和责任感。如开展卫生评比活动等方式,并给予一定的物质奖励和精神表彰,激励员工积极参与卫生管理工作,自觉遵守卫生规定,保持工作区域的整洁卫生。

04定期评估与整改

建立健全卫生监督检查机制,对每个区域的清洁状况进行细致检查,包括地面是否干净、货架是否整洁、设备是否清洁无油污、卫生间是否卫生达标等,并及时记录检查结果。

前庭区域:标识清晰不被遮挡,保持干净整洁。

重点注意:品牌柱、立柱、指引牌、警示牌、灯箱醒目整洁;围墙、地面干净无积尘;加油机内部与外观清洁。

油罐区域:警示牌所放位置醒目,配备专用的消防箱,油罐车卸油作业停车区用黄线标出。

重点注意:卸油区清洁;卸油口清洁及标志清晰;卸油工具摆放整齐。

配电房:配电柜开关及标识清晰不被遮挡,工具放置于工具架,门口设置挡鼠板。

重点注意:保证发电机及配套设备清洁、可正常使用。

便利店:所有设备摆放整齐,电源线及数据线合理安排位置不裸露。

重点注意:收银台桌面干净整洁;地面干爽无积尘;房顶墙面无蛛网;货架、玻璃无污渍,商品摆放整齐。

卫生间:标识清晰,无异味。

重点注意:洗手台干爽;地面无污渍、无垃圾;墙壁及厕所门无张贴广告;便池干净、可正常使用。

洗车区域:标识清晰有指引,张贴注意事项。

重点注意:地面墙面干爽、无积尘;洗车设备干净;洗车用品摆放整齐;沉砂池定期清理无异味、无沉积。