加油站运营管理实训之非油营销管理体系

4月26日上午，陈庚老师、王勇老师联手带来了 “第八届中国加油站大会暨加油站、便利店、新能源设备设施展”会前培训的最后一节课程——非油营销管理体系。

非油营销管理体系/ 陈庚老师

陈庚老师以《加油站便利店布局规划与选品》为题进行课程讲授。陈庚老师首先对加油站的布局现状进行了分析，并讲述便利店布局的六项基本原则：（1）一目了然通透性好；（2）应急、应季在毛利；（3）顺路不蹩脚；（4）不挡路；（5）建立磁石点；（6）多堆头少中岛。提出加油站便利店要根据油站自身的业务情况和车流情况进行数据支撑，同时从顾客的角度出发，建立专属于自己的布局动线。另外注意，布局也要根据和业务的变化二进行迭代更新。

▲陈庚老师授课现场

在选品方面，陈庚老师提到油站便利店具有50%临时性+20%目的性+30%被动性；购物量可放大，购买力强，复购能力强的特点。便利店应做到两大部分选品区分开，常规商品要保持持续稳定，爆品要体现价值感和季节性。之后，陈庚老师对常规商品和爆品的选品方法进行了总结。

非油营销管理体系/ 王勇老师

接下来，王勇老师进行了《非油营销管理体系之便利店氛围营造与促销技巧》主题分享。王勇老师从空间与环境规划、商品陈列与色彩搭配、灯光灯箱设计、便利店音乐选择、店内广告、员工服务等多维度讲述了便利店氛围营造的详细方法。

▲王勇老师授课现场

在商品促销技巧方面，王勇老师提示了活动设计时需要关注以下几个要点，（1）非油互动：让油品成为非油的流量接口，让非油为油品赚钱得力支持；（2）跨界资源整合：跨界整合是战略，资源整合是战术。没有整合就是用自己的钱做别人的事；（3）要开会要培训：统一思想、明确目标、宣贯学习、交流沟通、每个班都要设计；（4）搞氛围从策划开始：Slogan、话术的设计，与主打商品配套的服务环节与动作。

▲学员认真听讲并记录知识点

通过三节专业课程的学习和连锁油站的实地参观，相信学员们能够重新布局自己油站的运营方式，优化调整经营管理结构，期待各加油站在未来油站运营过程中提高自身的竞争力，更好地应对市场变化和竞争对手的挑战。