金联创油品零售商学院学员到河北这2个加油站参观学习

4月15日，金联创油品零售商学院的工作人员带领“2023中国加油站大会暨油站设备设施、新能源加注设备及便利店展”会前培训课的付费学员，参观了河北常青实业井陉服务区加油站和河北海川一号站（太空主题新型模式网红打卡站），切身感受行业标杆加油站的经营服务细节，零距离向他们现场取经。

河北常青实业井陉服务区加油站，被司机称为“温情的家园”，还因为极高的销量被行业人士誉为“华北第一站”。这座加油站的加油八步曲服务值得业内同行借鉴。加油八步曲：1、站立迎候；2、引导示意；3、停车就位；4、礼貌询问；5、预置归零；6、收枪复位；7、唱收唱付；8、礼貌送行。此外，他们还参观了常青实业集团的油库、油品检测中心。

河北海川一号站（太空主题新型模式网红打卡站）位于河北省石家庄市，是河北首家完全主题化的新型加油站体。同时，它也是首家多种经营模式的前沿站体。这座加油站除了太空主题特色值得借鉴外，还有独具一格的营销方式也值得参考。例如，它采用了事件营销、短视频平台团购、网红打卡、社团卡丁车、WarGame等新型多种营销手段，以极致的服务体验吸引了很多用户，甚至成了一个知名的打卡景点。

通过这次参观学习活动，金联创油品零售商学院的工作人员和付费学员深刻体验到了这两个加油站的热情、专业，在开眼界的同时，找到改进油站服务和经营管理工作的灵感。比如，加油站除了向“油气电氢”综合能源服务方向转型外，还可以向景观化方向转型。这节实地参观课，提高了学员向业内标杆学习的能力，对他们在日后服务客户、运营管理、转型升级、经营决策等方面有着非常重要的现实意义。