信息来源：金联创加油站服务中心 2025-07-14 09:53:50
一、竞品信息收集 锁定核心竞品
以加油站为中心，划定5公里半径范围，筛选出3-5家直接竞争对手，选择依据日均销量、客群结构与自身接近的站点，重点收集以下信息： ①基础数据：油价、营业时间、支付方式（是否支持会员支付、加油卡折扣）； ②服务配置：是否提供洗车、便利店、休息区、充电桩，员工服务态度； ③客群特征：主流客户类型，如私家车/货车/企业车为主、高峰时段车流结构。 根据收集信息制作 “竞品分析表”，进行综合评分。例如：
二、差异化优势打造 提高自身评分
⭐服务差异化：填补竞品空白 ①若周边竞品均无24小时服务，可推出 “深夜安心加油” 服务，配备夜间值班人员，提供应急充电，吸引夜班司机； ②针对竞品洗车排队久的问题，引入快速洗车设备，主打 “加完油即洗即走”，并对会员免费开放； ③为货车司机增设 “专属服务区”，提供免费热水、简易维修工具等，与竞品形成 “重体验” 差异。 ⭐产品差异化：细分需求突破 ①注重油品品质保证，通过专业检测报告强化可信度； ②非油品领域打造 “独家合作”，例如与本地知名食品品牌联名推出 “加油站限定零食包”；参考附近新能源汽车覆盖情况，依据政策与站内情况考虑引进竞品未覆盖的新能源汽车充电设备。 ⭐场景差异化：绑定特定需求 ①临近高速入口的加油站，可推出 “长途出行套餐”：加油满300元送地图+应急包，强化 “出行服务站” 定位； ②位于居民区附近的站点，主打 “社区便民站”，如提供代收快递等服务，吸引周边居民高频到店。
三、动态价格策略制定
⭐价格定位原则 ①成本核算为底线：根据自身进货价、运营成本，如租金、人工，设定 “保本价+利润” 的基础线，避免盲目低价竞争； ②参照竞品灵活浮动：若自身服务评分高于竞品，可将价格定在竞品均价上浮，通过 “服务溢价” 盈利；若服务处于劣势，则相较于竞品略低定价，吸引价格敏感客户。 ⭐阶梯定价策略 ①会员分级定价：如普通会员享挂牌价，白银会员每升优惠0.3元，黄金会员便宜0.5元，绑定客户长期消费； ②时段性调价：在竞品高峰时段，如早7点-9点，保持价格稳定，在低谷时段，如晚上20点-次日5点，推出 “时段特惠”，每升优惠0.4元，平衡车流高峰压力。 ⭐非价格竞争补充 ①当价格无法低于竞品时，用 “变相优惠” 对冲：如 “加95号汽油满200元，送20元便利店代金券”，既维持挂牌价，又提升非油品销量； ②推出 “价格锁定服务”：会员可预存1000元锁定当前油价，未来1个月内加油均按此价格结算，在油价上涨预期时吸引客户提前充值。 四、竞争监测与策略迭代 ①建立竞品动态监测机制，随时观测3家主要竞品的油价、促销活动，每周更新一次分析表，当竞品推出重大优惠时，立即响应制定应对策略； ②每季度开展客户偏好调研，通过问卷形式了解客户对 “价格”“服务”“产品” 进行评价并作出优先级排序，调整差异化重心。
