信息来源：金联创加油站服务中心 2025-07-08 09:53:17
近日，中央气象台持续发布高温黄色预警，多地区最高气温可达37至39℃，局地更是突破 40℃ 。炎炎烈日下，加油站作为车辆能源补给的关键场所，正面临着重要 “烤” 验。在此环境下，加油站落实高温注意事项、升级服务迫在眉睫，这不仅关乎自身平稳运营，更是彰显社会责任与品牌形象。
加油站高温安全注意事项
1设备设施管理 油罐温度控制：按时做好设备维护工作；高温天气每2小时监测一次油罐温度，温度过高时，启动喷淋降温系统，利用水蒸发吸热原理降温。 加油机维护：及时检查加油机内部散热运行状态，清理电机、电路板上的灰尘，避免因散热不良导致设备故障；对加油机胶管进行柔韧性检测，防止高温老化开裂引发燃油泄漏，发现磨损立即更换。 电气系统排查：专业电工定期对配电房、照明线路、监控设备等进行全面检查，重点检测电线绝缘层是否老化、接头是否松动发热；将非必要的户外LED广告牌、景观灯在高温时段关闭，减少电路负荷。 2危化品存储与作业安全 危化品存储：将润滑油、清洁用酒精等易燃危化品转移至专用防爆仓库；采用 “先进先出” 原则管理库存，限制单次进货量，避免长时间囤积。 作业规范：严禁在高温时段进行卸油作业，卸油时确保油罐车静电接地装置正常工作，防止静电积聚引发火灾。 3人员安全与高效管理 工作时间调整：调整人员排班，合理安排户外人员工作时长；休息区配备空调、饮水机。 防暑物资配备：为全体员工发放防暑降温物资；在员工休息室设置 “防暑药品专柜”，储备藿香正气水、十滴水、清凉油、生理盐水等药品，并安排专人检查药品有效期。 客户提醒：主动提醒客户高温时避免拍打化纤衣物，加油时关闭发动机、禁止使用手机，防止静电或电火花引发危险。 安全培训与应急演练：每月组织一次高温安全专项培训，内容涵盖设备高温故障处理、中暑急救流程、火灾应急预案；每季度开展一次高温综合应急演练，模拟油罐温度过高、加油区起火等场景，提升员工应急处置能力。 员工工作状态：关注高温环境下员工的心理和生理状态，通过定期沟通、设立高温补贴、组织清凉慰问活动等方式提升员工工作积极性。讲解团队协作技巧，促进员工高效配合，保障加油站安全运营。
加油站高温营销服务优化方案
1清凉服务体验升级 环境优化：在便利店、休息区安装大功率空调；墙面张贴清凉主题装饰画；在休息区设置USB充电插座、免费WiFi，提供杂志、报纸供客户消遣。 饮品供应：在便利店门口设置 “免费清凉补给站”，全天供应冰镇饮用水、酸梅汤、绿豆汤；推出 “夏日特饮套餐”，购买任意两种饮品享8折优惠；为加油满300元的客户赠送冰杯。 2车辆关怀服务 免费检测：设立 “高温车辆检测点”，为车主提供免费检测服务，包括胎压检测与调整、冷却液液位检查、空调制冷效果测试；检测完成后赠送《高温行车手册》。 商品专区：在便利店开辟 “夏季车品专区”，陈列车载遮阳挡、降温喷雾、玻璃水、车载灭火器等商品；推出 “高温应急套装”，如含防暑商品、急救包，购买套装享9折优惠；提供玻璃水加注服务。 3营销活动策划 加油优惠：开展 “夏日加油狂欢季” 活动，固定时间加油满额赠送便利店券，激活车主购物欲望；推出 “夜间加油特惠”。 线上互动：通过微信公众号发起 “高温行车小妙招” 征集活动，参与者上传有效建议可获得5元加油券；上线 “夏日清凉抽奖” 活动，客户加油获取积分，即可参与抽奖，奖品包括车载冰箱、加油卡、洗车券等。 异业合作：与周边汽修厂、洗车店合作，推出 “加油+服务” 套餐，如加油满200元加30元可享受精洗/车辆检测服务；与餐饮品牌联合发放优惠券，客户在便利店消费满50元可获赠餐厅8折券。 4服务细节提升 员工培训：开展 “夏日服务礼仪” 专项培训，要求员工主动为客户提供撑伞、搬运行李等服务；规范服务用语，使用 “天气炎热，请您注意防暑”“为您准备了冰镇饮品，请到休息区稍作休息” 等温馨话术。
